Εάν ο λογαριασμός σας εμφανίζεται ως ληγμένος, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μιλήσετε με έναν από τους συμβούλους υποστήριξης τηλεφώνου ή συνομιλίας μας, ο οποίος θα είναι σε θέση να σας συμβουλεύσει περαιτέρω. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή υποστήριξή μας στη διεύθυνση help.ea.com.
Τι κάνω εάν τα διαπιστευτήρια καταγωγής μου έχουν λήξει;
Απ.: Τα διαπιστευτήριά σας είναι λανθασμένα ή έχουν λήξει Δοκιμάστε να διαγράψετε την προέλευση και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και θα μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τα διαπιστευτήριά μου EA;
Επεξεργαστείτε τις βασικές πληροφορίες σας
- Μεταβείτε στον λογαριασμό σας EA και τις ρυθμίσεις χρέωσης.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Σχετικά με εμένα.
- Κάντε κλικ στην Επεξεργασία δίπλα στο: Βασικές πληροφορίες για να ενημερώσετε το αναγνωριστικό EA, το εμφανιζόμενο όνομα, το πραγματικό όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας.
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό που σας στέλνουμε για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και, στη συνέχεια, αλλάξτε!
Πώς μπορώ να επαναφέρω την προσωρινή μνήμη προέλευσης;
Προέλευση – Windows
- Εάν εκτελείται το Origin, κλείστε το κάνοντας κλικ στο Origin στη γραμμή μενού και στη συνέχεια στο Exit.
- Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Windows + R.
- Στο πλαίσιο εντολών που ανοίγει, πληκτρολογήστε %ProgramData%/Origin και μετά κάντε κλικ στο OK.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτό εκτός από το LocalContent.
- Κρατήστε ξανά το πλήκτρο Windows + R.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό προέλευσης;
Για να μπορέσετε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη //help.ea.com/ μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου. Μόλις επιβεβαιώσουν ότι είστε ο σωστός κάτοχος του λογαριασμού, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί. Κατανοήστε ότι με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί η ασφάλεια του λογαριασμού σας που αποτελεί προτεραιότητα για εμάς.
Γιατί ο λογαριασμός μου δεν είναι κατάλληλος για EA;
Απάντηση: Ακατάλληλος λογαριασμός (XBOX) Κανονικά αυτό σημαίνει ότι η ετικέτα παίκτη είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό EA.
Γιατί το EA μου δεν είναι έγκυρο;
Για να το διορθώσετε, η πρώτη και απλούστερη λύση είναι να μεταβείτε στον ιστότοπο της EA και να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, η EA θα σας στείλει ένα σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μόλις λάβετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακολουθήσετε τις οδηγίες του, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να επικυρωθεί και τα παιχνίδια σας θα πρέπει, για άλλη μια φορά, να είναι προσβάσιμα.
Μπορείτε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό EA από το PS4;
Πρέπει να επικοινωνήσετε ΑΜΕΣΑ με τον σύμβουλο παιχνιδιών EA για να το αποσυνδέσετε, μόνο που έχει τα εργαλεία και την εξουσία να μπει στον λογαριασμό σας για να αποσυνδέσει την ετικέτα παιχνιδιού.
Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ από την EA στο PS4;
Δεν είναι δυνατό να αποσυνδεθείτε από έναν λογαριασμό Origin στο PS4, θα πρέπει είτε να αφαιρέσετε τον παλιό λογαριασμό. Εναλλακτικά, θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε ένα νέο αναγνωριστικό PSN και να συνδέσετε έναν νέο λογαριασμό Origin σε αυτό.
Ποιος λογαριασμός EA είναι συνδεδεμένος με το PSN μου;
Μπορείτε να ελέγξετε το PlayStation ID σας, συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας EA στην ενότητα Συνδεδεμένοι λογαριασμοί στη σελίδα προφίλ σας //myaccount.ea.com.