Το QFD είναι ένα εργαλείο που βοηθά στη δομή του σχεδιασμού και του σχεδιασμού του προϊόντος και στοχεύει να διασφαλίσει ότι οι ανάγκες των πελατών εστιάζονται σε όλο το έργο από τον σχεδιασμό ιδέας έως την κατασκευή. Στην καρδιά του QFD βρίσκεται το House of Quality που συνδέει προκαθορισμένα χαρακτηριστικά πελατών με συγκεκριμένα τεχνικά χαρακτηριστικά.
Ποια είναι τα οφέλη του QFD;
Τα κύρια πλεονεκτήματα της ανάπτυξης λειτουργιών ποιότητας (QFD)
- Ένας συστηματικός τρόπος απόκτησης πληροφοριών και παρουσίασής τους.
- Συντομότερος κύκλος ανάπτυξης προϊόντων.
- Μειώθηκε σημαντικά το κόστος εκκίνησης.
- Λιγότερες μηχανικές αλλαγές.
- Μειωμένη πιθανότητα διανυκτερεύσεων κατά τη διαδικασία σχεδιασμού.
- Ένα περιβάλλον ομαδικής εργασίας.
- Συναινετική απόφαση.
- Όλα διατηρούνται γραπτώς.
Πώς κάνετε την ανάλυση QFD;
Ας προχωρήσουμε στη διαδικασία δημιουργίας ενός παραδείγματος House of Quality για μια εταιρεία που κατασκευάζει ένα νέο smartphone.
- Προσθέστε τις ανάγκες και τις αξιολογήσεις των πελατών.
- Απαιτήσεις σχεδίασης λίστας.
- Ζυγίστε τη σχέση μεταξύ των αναγκών των πελατών και των απαιτήσεων σχεδιασμού.
- Συμπληρώστε τον πίνακα συσχέτισης.
- Προσθήκη έρευνας ανταγωνιστών.
Πώς υπολογίζετε την απόλυτη σημασία στο QFD;
Για κάθε ΠΩΣ υπολογίζεται: απόλυτο Βάρος = Άθροισμα (Τιμή κάθε σχέσης μεταξύ ΤΙ και ΠΩΣ * Σχετικό βάρος που σχετίζεται με το ΤΙ). Από εδώ θα πάρουμε τη σειρά σπουδαιότητας καθεμιάς από τις τεχνικές πτυχές.
Ποια είναι η ακολουθία του QFD;
Το Quality Function Deployment (QFD) είναι μια διαδικασία και ένα σύνολο εργαλείων που χρησιμοποιούνται για τον αποτελεσματικό καθορισμό των απαιτήσεων των πελατών και τη μετατροπή τους σε λεπτομερείς τεχνικές προδιαγραφές και σχέδια για την παραγωγή προϊόντων που πληρούν αυτές τις απαιτήσεις.
Τι είναι το QFD στη διαχείριση έργου;
Η διαχείριση έργου χρησιμοποιεί διαφορετικές ολοκληρωμένες τεχνικές για να ενσωματώσει τις απαιτήσεις των πελατών σε προϊόντα. Το Quality Function Deployment (QFD) προσδιορίζει βασικά χαρακτηριστικά για την ανάπτυξη νέου προϊόντος. Ξεκινά με τη συλλογή των αναγκών του πελάτη (γνωστή και ως Voice of the Customers).