Τι σημαίνει μη φωνή;

Υπηρεσίες που δεν βασίζονται στη φωνή σημαίνουν όχι κλήσεις και μόνο διαδικασίες back office. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, εξωτερική ανάθεση IT, εξωτερική ανάθεση λογαριασμών και άλλα.

Τι κάνουν οι εργασίες χωρίς φωνή;

Η διαδικασία που δεν βασίζεται στη φωνή αποτελείται από εργασίες back office και άλλες εργασίες που δεν απαιτούν αλληλεπίδραση μία προς μία με τους πιθανούς πελάτες σας. Ωστόσο, αυτές οι θέσεις εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν εργασία σε υπολογιστή, όπως θέση μισθοδοσίας ή αναλυτή.

Ποιος είναι ο πράκτορας του τηλεφωνικού κέντρου;

Ένας πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου είναι ένα άτομο που χειρίζεται εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις πελατών για μια επιχείρηση. Ένας αντιπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να χειριστεί ερωτήματα λογαριασμού, παράπονα πελατών ή ζητήματα υποστήριξης. Ένας πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες κλήσεις πελατών αναφέρεται επίσης ως μικτός πράκτορας.

Τι είναι το non BPO;

Οι θέσεις εργασίας εκτός BPO είναι θέσεις σε οποιαδήποτε εταιρεία που δεν αντιπροσωπεύουν μέρος οποιουδήποτε προγράμματος ή συστήματος επιχειρηματικής διαδικασίας εξωτερικής ανάθεσης (BPO). Για παράδειγμα, ένας πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου που απασχολείται από μια εταιρεία μηχανικών για να πραγματοποιεί κλήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες, τις πολιτικές και τα προϊόντα της είναι υπάλληλος που δεν ανήκει στην BPO.

Ποια είναι καλύτερη φωνή ή μη φωνή;

Ωστόσο, η υποστήριξη χωρίς φωνή είναι σίγουρα ταχύτερη από τα κανάλια φωνής σας. Οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας υποτίθεται ότι έχουν τον χαμηλότερο χρόνο απόκρισης, καθώς τα κονσερβοποιημένα μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γενικά ερωτήματα. Επιπλέον, η αλληλεπίδραση ζωντανής συνομιλίας μπορεί να βελτιωθεί με υποστήριξη bot. Αυτό μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο απόκρισης.

Γιατί να σας προσλάβω για μη φωνητική διαδικασία;

Γιατί πρέπει να σε προσλαβουμε? Απάντηση: Κύριε, αυτή είναι η καλή ερώτηση που μου κάνατε, εάν μου δώσετε την ευκαιρία να εργαστώ στην εταιρεία σας σε αυτή τη θέση, πιστεύω ότι χρησιμοποιώντας τις δεξιότητες και τις γνώσεις μου θα παίξω σημαντικό ρόλο στην ανύψωση της εταιρείας σας και θα το αποδείξω.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ CSR και TSR;

Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο είναι ο τύπος της παρεχόμενης εξυπηρέτησης πελατών. Η ΕΚΕ αφορά τους πράκτορες που συνήθως παρέχουν υποστήριξη και βοήθεια στους πελάτες στη σωστή χρήση και βελτιστοποίηση ενός προϊόντος. Το TSR από την άλλη πλευρά αναφέρεται σε πράκτορες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη σε προϊόντα ή υπηρεσίες.

Ποιες είναι οι δεξιότητες που απαιτούνται για μη φωνητική διαδικασία;

Εάν είστε πρόθυμοι να εργαστείτε για τη φωνητική διαδικασία, τότε απαιτούνται καλές δεξιότητες επικοινωνίας….

• Καλή επικοινωνία και γλώσσα.
• Βασικές γνώσεις Η/Υ με δεξιότητες δακτυλογράφησης.
• Καλές διαπροσωπικές δεξιότητες.
• πρέπει να είναι έτοιμος να εργαστεί υπό πίεση.

Γιατί θέλετε να εγγραφείτε στην Concentrix;

Στην καριέρα μου, είμαι σίγουρος για ένα πράγμα και αυτό είναι ότι θέλω να χτίσω μια αξιοπρεπή καριέρα στον τρέχοντα τομέα μου. Η τωρινή μου δουλειά μου έδειξε τον δρόμο για να κινηθώ και να επιτύχω αυτό που ήταν ο μακροπρόθεσμος στόχος της σταδιοδρομίας μου. Η τωρινή μου δουλειά μου έδειξε τον δρόμο για να κινηθώ και να επιτύχω αυτό που ήταν ο μακροπρόθεσμος στόχος της σταδιοδρομίας μου.

Είναι το TSR καλύτερο από το CSR;

Ποιο είναι το νόημα του TSR;

Η συνολική απόδοση των μετόχων (TSR) είναι ένα μέτρο της οικονομικής απόδοσης, που υποδεικνύει το συνολικό ποσό που εισπράττει ένας επενδυτής από μια επένδυση — συγκεκριμένα, μετοχές ή μετοχές μετοχών. Με όποιον τρόπο και αν υπολογιστεί, το TSR σημαίνει το ίδιο πράγμα: το άθροισμα των όσων έχει επιστρέψει μια μετοχή σε αυτούς που επένδυσαν σε αυτήν.

Πώς απαντάτε πώς πρέπει να σας προσλάβουμε;

Πώς να απαντήσετε γιατί πρέπει να σας προσλάβουμε

1. Δείξτε ότι έχετε δεξιότητες και εμπειρία για να κάνετε τη δουλειά και να έχετε εξαιρετικά αποτελέσματα.
2. Επισημάνετε ότι θα ταιριάξετε και θα γίνετε μια εξαιρετική προσθήκη στην ομάδα.
3. Περιγράψτε πώς η πρόσληψή σας θα κάνει τη ζωή τους πιο εύκολη και θα τους βοηθήσει να πετύχουν περισσότερα.

Πώς προετοιμάζομαι για μια συνέντευξη Concentrix;

Εάν έχετε καλές δεξιότητες επικοινωνίας, τότε μπορείτε εύκολα να σπάσετε αυτόν τον γύρο. Γύρος 2 (Γραπτό τεστ): Αυτός ο γύρος διεξάγεται για να ελέγξει τις ικανότητές σας, τις τεχνικές γνώσεις, τις αναλυτικές δεξιότητες και τη συλλογιστική σας. Εδώ, θα πρέπει να έχετε βασικές θεωρητικές γνώσεις του κλάδου σας.

Έχει η Concentrix εκπαίδευση επί πληρωμή;

Ναι, πληρώνεστε για εκπαίδευση.

Ποια είναι η έννοια του TSR;

TSR

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ CSR και TSR;

Τι είναι η απόδοση TSR;

Η συνολική απόδοση των μετόχων (TSR) (ή απλά η συνολική απόδοση) είναι ένα μέτρο της απόδοσης των μετοχών και των μετοχών διαφορετικών εταιρειών με την πάροδο του χρόνου. Υπολογίζεται από την αύξηση του κεφαλαίου από την αγορά μιας μετοχής στην εταιρεία υποθέτοντας ότι τα μερίσματα επανεπενδύονται κάθε φορά που καταβάλλονται.