Το «Υπερεμπόρευμα» είναι το σημείο όπου πηγαίνουν τα περιεχόμενα των συσκευασιών όταν αυτά διαχωρίζονται από τη συσκευασία τους. Είτε το αντικείμενο έπεσε από τη συσκευασία του, είτε η συσκευασία καταστράφηκε, είτε απλώς η ετικέτα διεύθυνσης καταστράφηκε ή χωρίστηκε.
Πώς μπορώ να κανονίσω μια παραλαβή UPS στο Ηνωμένο Βασίλειο;
Μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας από το σπίτι ή το γραφείο σας προγραμματίζοντας την υπηρεσία παραλαβής σας ηλεκτρονικά ή καλώντας στο 03457 877 877. Η UPS θα παραλάβει όλα τα δέματα με ένα μόνο αίτημα υπηρεσίας παραλαβής. Μια υπηρεσία συλλογής μπορεί να προγραμματιστεί για την ίδια ημέρα ή μια μελλοντική ημέρα.
Τι συμβαίνει με τα πακέτα UPS που δεν έχουν ζητηθεί;
UPS: Η UPS δεν δημοπρατεί πλέον αυτά τα αντικείμενα στο ευρύ κοινό. Τα αζήτητα φορτία καταγράφονται και στεγάζονται για περίοδο έως και πέντε μηνών. Εάν δεν γίνει αντιστοίχιση εντός αυτής της χρονικής περιόδου, το εμπόρευμα πηγαίνει σε έναν πωλητή διάσωσης.
Πόσο πληρώνει η UPS για χαμένα πακέτα;
Η UPS είναι υπεύθυνη για απώλεια ή ζημιά, χωρίς επιπλέον κόστος, έως και 100,00 $ για κάθε εγχώριο πακέτο, διεθνή αποστολή ή παλέτα σε αποστολή UPS Worldwide Express Freight®, όπου δεν υπάρχει δηλωμένη αξία.
Πώς καλώ τα ups;
1800 102 7171
United Parcel Service/Εξυπηρέτηση πελατών
Το ταχυδρομείο πουλάει χαμένη αλληλογραφία;
Σκεφτείτε το MRC ως το χαμένο και ανακαλυφθέν της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας των ΗΠΑ (USPS). Έχει ένα προσωπικό του οποίου η δουλειά είναι να ανοίγει πακέτα και να προσπαθεί να εντοπίσει τους ιδιοκτήτες. Κάθε φορά που δεν βρίσκουν τον νόμιμο ιδιοκτήτη, μέσα σε λίγους μήνες, το USPS μπορεί να το δημοπρατήσει και να κερδίσει τα κέρδη.
Πώς μπορώ να κανονίσω μια επιστροφή UPS;
Επιλογές ετικέτας
- Εκτύπωση ετικέτας επιστροφής: Εκτυπώστε μια ετικέτα επιστροφής που θα συμπεριλάβετε σε μια εξερχόμενη αποστολή ή δώστε μια ετικέτα στον πελάτη σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
- Ηλεκτρονική ετικέτα επιστροφής: Στείλτε την UPS με e-mail μια ετικέτα επιστροφής στον πελάτη σας.
- Ετικέτα επιστροφής εκτύπωσης και αλληλογραφίας: Κανονίστε ώστε η UPS να ταχυδρομήσει μια ετικέτα επιστροφής στον πελάτη σας.
Θα παραλάβει η UPS πακέτο επιστροφής;
UPS Returns Plus Δύο επιλογές είναι διαθέσιμες: 1 Η προσπάθεια παραλαβής UPS επιτρέπει στον αποστολέα να ζητήσει μία προσπάθεια παραλαβής για επιστροφή πακέτου συμβατού με UPS εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Εάν δεν είναι δυνατή η παραλαβή της συσκευασίας, η ετικέτα αφήνεται στον παραλήπτη για να επιστρέψει τη συσκευασία μέσω UPS.
Τα προγράμματα οδήγησης UPS αντιμετωπίζουν προβλήματα για χαμένα πακέτα;
Όχι, ο οδηγός δεν θα έχει πρόβλημα εκτός εάν χαθούν επανειλημμένα πακέτα στη διαδρομή του. Άλλο άτομο που απάντησε έδωσε κάποιες προτάσεις εάν χαθεί το πακέτο μετά την παράδοση. Μερικές φορές ένα πακέτο «χάνεται» πριν φτάσει. Θα μπορούσε να χαθεί η ετικέτα ή να σκιστεί και να μην έφτασε ποτέ.
Θα επιστρέψει η UPS για το χαμένο πακέτο;
Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενός πακέτου UPS που λείπει μπορεί να ανοίξει αξίωση με την εταιρεία για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η όλη διαδικασία αξίωσης με το UPS διαρκεί κατά μέσο όρο 10 ημέρες για να ολοκληρωθεί. Μπορείτε να αναφέρετε ένα πακέτο UPS που λείπει και να υποβάλετε μια αξίωση στον ιστότοπο αξιώσεων της UPS.
Ποιος είναι υπεύθυνος όταν χαθεί ένα πακέτο;
Ως γενικός εμπειρικός κανόνας, εάν δεν βλέπετε στοιχεία που να υποδηλώνουν το αντίθετο, ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι υπεύθυνος. Εάν ένα δέμα έχει επισημανθεί ως παραδοτέο και δεν το έχετε δει, τότε υπεύθυνος είναι ο πωλητής. Η εξαίρεση είναι ότι εάν ένα δέμα έχει πραγματικά χαθεί πριν επισημανθεί ως παράδοση.
Πώς αποκτάτε ζωντανό άτομο στην UPS;
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών χωρίς χρέωση στο 1-800-742-5877. Εκπρόσωποι είναι διαθέσιμοι όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα για να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε το ερώτημά σας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας μας.
Μπορώ να συνομιλήσω με την UPS;
Μπορείτε επίσης να λάβετε μια γρήγορη προσφορά για μελλοντικές αποστολές ή να βρείτε μια τοποθεσία UPS κοντά σας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα φράσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αλληλεπιδράσετε με το UPS σε συνομιλία φωνής ή κειμένου. Δοκίμασε το!
Τι συμβαίνει με τη χαμένη αλληλογραφία USPS;
Τι συμβαίνει εάν το χαμένο ταχυδρομείο μου ανακτηθεί; Εάν το αίτημά σας για αναζήτηση αλληλογραφίας που λείπει αντιστοιχιστεί με επιτυχία και το χαμένο σας ταχυδρομείο ανακτηθεί, η Ταχυδρομική Υπηρεσία™ θα αναδιπλώσει την αλληλογραφία σας και θα τη στείλει στη διεύθυνση που παρέχεται στη συμπληρωμένη φόρμα αιτήματος αναζήτησης.
Τι συμβαίνει με την αζήτητη αλληλογραφία USPS;
Σύμφωνα με το USPS, τα τοπικά ταχυδρομεία θα χειριστούν το ταχυδρομείο ή θα το στείλουν στο Κέντρο Ανάκτησης Αλληλογραφίας στην Ατλάντα της Τζόρτζια—γνωστό και ως το ταχυδρομείο που χάθηκε και βρέθηκε. «Αν δεν έχει αξία, καταστρέφεται», έγραψε στο Quora η Brenda Crouch, συνταξιούχος υπάλληλος της USPS.
Χρεώνει η UPS για την επιστροφή στον αποστολέα;
Η UPS δεν χρεώνει χρέωση για επιστροφές εάν το πακέτο δεν έχει ανοιχτεί. Τα προγράμματα οδήγησης UPS δεν μπορούν να δεχτούν ανοιχτά πακέτα για επιστροφές. Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης στο πακέτο, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό του στον αποστολέα και να αποδείξετε ότι το επιστρέψατε.
Τι γίνεται αν το δέμα μου λέει παράδοση αλλά δεν το έλαβα ποτέ;
ΟΙΚΙΑΚΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ: Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με το ΤΟΠΙΚΟ ταχυδρομείο σας και όχι με την τηλεφωνική γραμμή USPS. Το τοπικό σας ταχυδρομείο θα είναι σε θέση να παρέχει ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση. Ρωτήστε ποιος παρέδωσε το πακέτο και ζητήστε τις λεπτομέρειες της παράδοσης εκείνης της ημέρας. Εάν το πακέτο εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, καλέστε την USPS για να υποβάλετε αξίωση.